Моусер Елецтроницс је признала четврту годину за изврсност у глобалном сервису и подршци

Обзор и тест машинки для стрижки волос MOSER 1400 (Јули 2019).

$config[ads_text] not found
Anonim

Награда потврђује да је током цијеле године Моусер добио висок ниво задовољства што представља конзистентност у превазилажењу очекивања купаца.

Моусер Елецтроницс, Инц. је најавио да је четвртогодишњу годину почаствован признатим НортхФаце СцореБоард наградом (НФСБ) од Омега Манагемент Гроуп Цорп. у знак признања за Моусерову изврсност у глобалном сервисирању и подршци.

Награда потврђује да је током цијеле године Моусер добио висок ниво задовољства што представља конзистентност у превазилажењу очекивања купаца. Као што је то учинила у претходне три године, Моусер је оцењен на 4, 8 степена НФСБ скале од анкетираних потрошача широм свијета у 2015. години. Глобални дистрибутер је добио 99% задовољство купаца на основу укупног искуства у поруџбини.

Омега је од 2000. године доделила награду компанијама које су, као што су оцијениле само њихови купци, превазишле очекивања у погледу задовољства купаца током претходне календарске године.

"Кориснички сервис је у срцу свега што радимо овдје у Моусеру. Да добијете награду НортхФаце СцореБоард једном је велика част. Да би били препознати четири године рада је изузетно задовољавајуће ", рекао је Стеве Невланд, виши потпредседник Моусер-а за америчке продаје и глобалне продајне операције. "Наши тимови широм свијета раде свакодневно како би осигурали да сваки купац буде задовољан својим куповним искуством. Заиста је дивно да примимо ову врсту валидације од наших купаца. "

"Награда НортхФаце СцореБоард препознаје организације које не само пружају примјерне услуге за клијенте, већ и своје постојање усредсређују на дубоку посвећеност превазилажењу очекивања потрошача", рекао је Јохн Алекандер Мараганис, предсједник и извршни директор компаније Омега.

Омега мери задовољство клијената и нивое лојалности на нивоу од 5 тачака најмање четири пута током године у категоријама техничке подршке, теренске услуге, услуге за купце и управљање налогом. Корисници НортхФаце СцореБоард су компаније које су засноване искључиво на одговорима анкетираних од својих купаца, постигле еквивалент од 4.0 или изнад, од могућих 5.0, током претходне календарске године.

Истраживања клијената Моусер су прегледана, ревидирана и сертификована од стране Омега Манагемент Гроуп да се квалификују за високу НФСБ разлику. Омега је стручњак за стратегију управљања корисничким искуством (ЦЕМ), и помаже компанијама повећање прихода и профита континуирано превазилажењу очекивања потрошача за квалитет услуге.

Моусеров програм за изврсност услуга за клијенте је дубоко укоријењен у своју корпоративну културу, гдје се нагласак ставља на важну улогу сваког запосленог, радећи као тим који ће осигурати задовољство и лојалност купаца. Компанија је глобални овлашћени дистрибутер за најновије полупроводнике и електронске компоненте. За више информација посетите //ввв.моусер.цом/нфсб-авард.